Palavra da Vez
Learning relationship

O relacionamento de aprendizado contínuo entre o cliente e a empresa vai se tornando cada vez mais inteligente a cada interção, definindo com detalhamento cada vez maior as necessidades e os gostos individuais daquele cliente epsecífico, Cada vez que um cliente, ou um grupo de clientes, faz um pedido, a quantidade de informações sobre ele enriquece um banco de dados. Funciona também para produtos comoditizados, uma vez que, podemos reunir informações além da composição do produto, mas também para faturas, entregas, embalagens e demais processos de produção. Enfim criamos um ciclo de feeback a cada atendimento, assim - "Eu conheço você. Diga o que quer e farei, e da próxima vez lembrarei".